鄭鍋現(xiàn)擁有專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)和規(guī)范化的客服咨詢流程，能夠?yàn)榭蛻籼峁┱麄€(gè)總包工程項(xiàng)目生命周期內(nèi)各階段的咨詢服務(wù)，幫助客戶快速找到下一步的進(jìn)展方向。
我們的咨詢服務(wù)包括：客戶項(xiàng)目溝通調(diào)研、總包工程前期評(píng)估、技術(shù)咨詢、工程造價(jià)概算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及售后跟蹤咨詢。鄭鍋客戶服務(wù)以信息部門為核心，項(xiàng)目部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部等各部門相互銜接配合，提供24小時(shí)專家咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶實(shí)際需求，解答客戶各種疑問和難題。

A級(jí)鍋爐的設(shè)計(jì)資格是鄭鍋以自主研發(fā)近百項(xiàng)技術(shù)專利的實(shí)力鋪陳而來的；當(dāng)然，與之并重的是，與中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)高等院校、科研院所及國(guó)外知名鍋爐研究機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期合作。鄭鍋與清華大學(xué)合作設(shè)計(jì)開發(fā)的節(jié)能型75t/h循環(huán)流化床鍋爐，與中國(guó)科學(xué)院合作設(shè)計(jì)開發(fā)的130t/h--440t/h循環(huán)流化床鍋爐均達(dá)到了國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平，其中水冷分離低速循環(huán)流化床鍋爐系列產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平；鄭鍋?zhàn)灾餮邪l(fā)制造的余熱鍋爐，在化工三廢綜合能源利用、純低溫水泥窯余熱發(fā)電、鋼鐵行業(yè)高溫和低溫余熱發(fā)電等領(lǐng)域，處于絕對(duì)領(lǐng)先水平。

在工程總承包的各種模式下，除了設(shè)計(jì)—施工的DB模式，EPC（交鑰匙總包）、EPCM（設(shè)計(jì)采購(gòu)與施工管理總承包）、EP（設(shè)計(jì)與采購(gòu)總承包）、PC模式（采購(gòu)與施工總承包)等多種項(xiàng)目承接方式中的采購(gòu)環(huán)節(jié)，一直是總包工程中的焦點(diǎn)之一。鄭鍋是鍋爐行業(yè)的專家，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以在保證整個(gè)工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，極盡可能之至，為客戶節(jié)省成本。
鄭鍋負(fù)責(zé)“總包”范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，而采購(gòu)是所有環(huán)節(jié)得以進(jìn)行的起點(diǎn)。坦白來說，客戶將采購(gòu)交給我們是為了省錢，不交給我們也是為了省錢。無論從哪個(gè)角度出發(fā)，我們都承諾：鄭鍋嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范，謹(jǐn)慎選擇合作的配套廠家，切實(shí)維護(hù)客戶利益。

鄭鍋現(xiàn)持有國(guó)際通行的美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)ASME動(dòng)力鍋爐和壓力容器產(chǎn)品鋼印及授權(quán)證書，國(guó)家質(zhì)檢總局頒布的國(guó)內(nèi)A級(jí)鍋爐制造許可證和A1+A2+A3級(jí)壓力容器制造許可證，德國(guó)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。除了必備的頂級(jí)加工生產(chǎn)設(shè)備，為了輔以質(zhì)量把關(guān)，鄭鍋還配有一流的檢測(cè)設(shè)備，如6兆伏直線加速器、420千伏安X射線探傷機(jī)及其它多種型號(hào)的便攜式X射線探傷機(jī)、Y射線探傷儀、直讀光譜儀、自動(dòng)微機(jī)控制沖擊試驗(yàn)機(jī)、200噸壓力試驗(yàn)機(jī)、高溫拉伸實(shí)驗(yàn)裝置等，可以滿足各種檢驗(yàn)、檢測(cè)要求。

鍋爐項(xiàng)目總包當(dāng)然不會(huì)只是從設(shè)計(jì)鍋爐開始，到鍋爐制造完成結(jié)束。整套鍋爐設(shè)備是項(xiàng)目的基本支撐，但在它之下，還有更基礎(chǔ)的“框架”需要構(gòu)建，這個(gè)“框架”就是土建。土建不只是整套鍋爐設(shè)備的輔料支撐架，還包括鍋爐房在內(nèi)。公司在總包工程開始之初，就會(huì)通過現(xiàn)場(chǎng)勘查測(cè)量來設(shè)計(jì)整體方案、規(guī)劃鍋爐鋼構(gòu)架、鍋爐房建造，同時(shí)還可以根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)總圖。
需要強(qiáng)調(diào)的是，鄭鍋負(fù)責(zé)建造的鋼結(jié)構(gòu)、鍋爐房等土建設(shè)施，嚴(yán)格遵循《鍋爐鋼結(jié)構(gòu)制造技術(shù)條件》、《鍋爐鋼構(gòu)架設(shè)計(jì)導(dǎo)則》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在確實(shí)保證安全無憂的前提下，盡可能為客戶縮短工期、降低成本、提升項(xiàng)目的綜合效益。

鍋爐安裝，伴隨的還有鍋爐調(diào)試、試運(yùn)行、運(yùn)行或并網(wǎng)運(yùn)行。該階段，除了負(fù)責(zé)的技術(shù)工程師、項(xiàng)目人員，鄭鍋旗下的安裝公司會(huì)派出經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的安裝小組。安裝完成后，工程師會(huì)對(duì)設(shè)備細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)試，以保證鍋爐的正常運(yùn)行。如果客戶項(xiàng)目目標(biāo)屬于熱電聯(lián)產(chǎn)形式，鄭鍋還可以為客戶完成并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)電供熱一體化的動(dòng)力系統(tǒng)。 公司自成立以來，已在全球各地成功完成工程千余項(xiàng)，并成功交付客戶。我們將努力以更短安裝工期打造客戶滿意的工程。

工程總包、購(gòu)買整套鍋爐設(shè)備、購(gòu)買鍋爐本體、購(gòu)買輔機(jī)配件、未曾購(gòu)買過我們的產(chǎn)品——所有類型客戶都在我們的服務(wù)范圍內(nèi)。鄭鍋的售后服務(wù)面向所有客戶，差異化顯示在服務(wù)類型的劃分中。配件服務(wù)、維修保養(yǎng)、鍋爐改造、鍋爐安裝、操作人員培訓(xùn)，大家只需“對(duì)號(hào)入座”。詳情歡迎直接瀏覽鄭鍋“配件與服務(wù)”。